Правила оплаты
1. Paddle как Merchant of Record
Важная информация
Все платежи на платформе PyLand обрабатываются применимым юридическим лицом группы Paddle, указанным при оформлении заказа и в Paddle Buyer Terms. Paddle выступает авторизованным реселлером и Merchant of Record.
Это означает, что в части платёжной транзакции договор купли-продажи заключается с Paddle, а pylandschool предоставляет и поддерживает образовательный продукт. В рамках своей роли Paddle отвечает за:
- приём и обработку платежей;
- исчисление, сбор и уплату применимых налогов (НДС, GST, Sales Tax и иных);
- соблюдение нормативных требований к платёжным операциям;
- обработку возвратов средств.
pylandschool предоставляет лицензию на использование приобретённого образовательного контента.
2. Цены и валюта
Цены могут отображаться в USD, EUR, RUB или иной доступной валюте. Окончательная валюта, применимые налоги и итоговая сумма отображаются Paddle до подтверждения платежа. Возможная конвертация банком или платёжной системой пользователя выполняется по их собственному курсу и условиям.
Компания оставляет за собой право изменять цены на курсы. Изменение цены не затрагивает уже совершённые покупки.
Периодически могут проводиться акции и предоставляться скидочные промокоды. Скидки не суммируются, если иное не указано явно.
3. Налоги
Paddle как Merchant of Record самостоятельно рассчитывает и взимает все применимые налоги в зависимости от страны проживания покупателя. Итоговая цена, указанная на странице оплаты, уже включает все налоги и сборы.
Пользователи, представляющие юридическое лицо и зарегистрированные как плательщики НДС в ЕС, могут указать номер плательщика НДС в процессе оформления заказа для применения механизма обратного начисления (reverse charge).
4. Способы оплаты
Через Paddle доступны следующие способы оплаты (в зависимости от страны):
- Банковские карты: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club;
- PayPal;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- Локальные платёжные методы (в зависимости от региона).
Доступные способы оплаты отображаются на странице оформления заказа.
5. Процесс оплаты
- Выберите курс на платформе PyLand и нажмите кнопку покупки.
- Вы будете перенаправлены на защищённую страницу оформления заказа Paddle.
- Введите платёжные данные и подтвердите заказ.
- После успешного платежа вы немедленно получите доступ к курсу и подтверждение на email.
Доступ к курсу предоставляется немедленно после подтверждения платежа Paddle. В случае технических сбоев при активации доступа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@pylandschool.com.
6. Безопасность платежей
Все платёжные операции обрабатываются Paddle с применением следующих мер защиты:
- Сертификация PCI DSS Level 1 — высший стандарт безопасности в индустрии платёжных карт;
- Шифрование TLS 1.2/1.3 при передаче платёжных данных;
- 3D Secure аутентификация (там, где применимо);
- Fraud-detection система Paddle.
Компания pylandschool не получает и не хранит данные банковских карт пользователей.
7. Возврат средств
Действует 30-дневная гарантия полного возврата средств без объяснения причин.
Для оформления возврата свяжитесь с нами по адресу info@pylandschool.com или обратитесь напрямую в службу поддержки Paddle. PyLand рассматривает запрос в рамках своей гарантии и инициирует возврат через Paddle; срок зачисления зависит от Paddle, банка и способа оплаты.
Подробнее — в Политике возвратов.
Споры о платежах
Поскольку платежи обрабатываются Paddle как Merchant of Record, споры о несанкционированных списаниях или ошибках при оплате следует направлять в службу поддержки Paddle: paddle.net. Paddle несёт ответственность за урегулирование платёжных споров в рамках своей политики.
Права австралийских потребителей
Австралийские потребители пользуются правами, гарантированными Австралийским законодательством о защите прав потребителей (ACL). Эти права существуют независимо от 30-дневной политики возврата и не могут быть ею ограничены. При наличии вопросов, связанных с ACL, обращайтесь на info@pylandschool.com.
8. Контакты
- Наименование: pylandschool
- Email: info@pylandschool.com
- Телефон: +995 551 00 62 54
- Адрес: Грузия, г. Кутаиси, ул. Абашидзе 8, офис 83
- Поддержка Paddle: paddle.net